Gizlilik politikası

Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: e-posta adresiniz ve şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenizi açık olarak saklamayız).
• Projeleriniz: yazdığınız başlıklar ve metinler, seçtiğiniz renkler ve ayarlar, yüklediğiniz ekran görüntüleri ve fontlar.
• Satın alma bilgileri: Paddle'dan gelen müşteri ve işlem numaraları ile paket durumunuz. Kart bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız.
• Teknik veriler: oturumunuzu açık tutan çerez, güvenlik için kısa süreli sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi) ve tema tercihiniz (yalnızca tarayıcınızda tutulur).

Verileri neden işliyoruz

• Hesabınızı açmak, oturumunuzu yönetmek ve e-posta adresinizi doğrulamak için (sözleşmenin ifası).
• Projelerinizi saklamak, önizlemek ve dışa aktarmak için (sözleşmenin ifası).
• Pro satın alımınızı tanımak ve iadeleri işlemek için (sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülük).
• Kötüye kullanımı ve saldırıları önlemek için, örneğin giriş denemelerini sınırlamak (meşru menfaat).

Çerezler

Yalnızca Hizmetin çalışması için zorunlu olan oturum çerezini kullanırız. Reklam veya izleme çerezi kullanmayız ve üçüncü taraf analiz aracı çalıştırmayız.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi satmayız. Hizmeti sunmak için yalnızca şu hizmet sağlayıcılarla, gereken ölçüde paylaşırız:

• Hetzner Online GmbH (Almanya): Sunucularımız ve yedeklerimiz Almanya'daki veri merkezinde barındırılır.
• Resend (ABD): Doğrulama ve şifre sıfırlama e-postalarının gönderimi; e-posta adresiniz iletilir.
• Paddle.com (Birleşik Krallık): Ödemelerin, faturaların ve iadelerin işlenmesi. Paddle, satın alımınızın yasal satıcısıdır ve kendi gizlilik politikasına göre veri işler.
• kie.ai ve Google Gemini: Yalnızca Pro paketteki otomatik çeviriyi kullandığınızda, çevrilecek başlık ve alt başlık metinleri çeviri için iletilir. Görselleriniz ve e-posta adresiniz iletilmez.

Yurt dışına aktarım

Verileriniz Almanya'daki sunucularımızda tutulur. E-posta gönderimi ve otomatik çeviri için bazı veriler ABD'deki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu aktarımlar Hizmeti sunmak için gereklidir ve sağlayıcıların sözleşmesel güvenceleriyle yapılır.

Saklama süreleri

• Hesabınız ve projeleriniz, hesabınızı silene kadar saklanır.
• Hesabınızı sildiğinizde hesabınız, projeleriniz ve yüklediğiniz dosyalar hemen silinir. Günlük yedeklerdeki kopyalar en geç 7 gün içinde kendiliğinden silinir.
• Sunucu kayıtları kısa süreyle tutulur ve düzenli olarak silinir.
• Satın alma ve fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği Paddle tarafından saklanır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinizi taşınabilir biçimde alma haklarına sahipsiniz. Hesabınızı ve tüm projelerinizi Hesap sayfasından kendiniz silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için iletisim@helovo.com adresine yazın; en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na veya bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, yüklediğiniz dosyalara yalnızca siz erişebilirsiniz ve giriş denemeleri sınırlanır.

Çocuklar

Hizmet 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sitede duyururuz; güncel tarih sayfanın başında yer alır.